客戶服務(wù) / customer service
與客戶共同發(fā)展
弘鑫的自信來自弘鑫的產(chǎn)品品質(zhì)。
弘鑫人不斷創(chuàng)新的意識(shí),國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的科研能力,使我們的產(chǎn)品與服務(wù)越來越受到國(guó)內(nèi)外廠商的青睞。我們的客戶遍布中國(guó)大江南北、長(zhǎng)城內(nèi)外,我們的客戶還來自臺(tái)灣省、朝鮮、印尼、保加利亞、孟加拉國(guó)、印度、新加坡……我們的許多客戶在國(guó)際知名服務(wù)、可口可樂、百事可樂、麥當(dāng)勞、肯德基、迪尼斯樂園、康佳、TCL、聯(lián)想……為客戶創(chuàng)造價(jià)值,與客戶共同發(fā)展,是圣航不懈的追求!
完善的售后服務(wù)
我司具備一支優(yōu) 秀的售后服務(wù)隊(duì)伍,將對(duì)每位新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
一、對(duì)內(nèi)地新客戶,我司將派專業(yè)技術(shù)人員到廠對(duì)其機(jī)器免費(fèi)進(jìn)行安裝調(diào)式,并培訓(xùn)其技術(shù)人員熟練掌握機(jī)器的
操作、調(diào)試、維修等技術(shù),直到其能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。客戶也可派員到我司學(xué)習(xí)以上技術(shù)。對(duì)老客戶,我司將定
期派員上門訪問,了解機(jī)器的使用情況,與客戶探討有關(guān)問題,征詢客戶的意見,以便不斷改進(jìn)機(jī)器,從而更好
地服務(wù)于客戶。如客戶在操作中遇到問題,可于工作日隨時(shí)撥打司電話,我們將給貴司一個(gè)滿意的答復(fù)。
二、對(duì)國(guó)外客戶,我司也將提供其良好的售后服務(wù),如客戶需要,我司可派技術(shù)人員至客戶方安裝調(diào)試機(jī)器并培
訓(xùn)操作人員,對(duì)操作中遇到的問題,客戶可發(fā)郵件或傳真告知我司,我司將在一個(gè)工作日內(nèi)給予對(duì)方滿意的回復(fù)
如果你向我們提出寶貴的建議,我司將不勝感激。